隱私權和 Cookie 政策

我們收集的個人資訊

我們經您同意，從您那裡收集關於您的資訊。我們會在您造訪我們的網站或使用我們的服務時收集資訊。我們收集的資訊包含：

聯絡資訊
我們向您詢問的聯絡資訊，涉及到完成線上預訂或忠誠度計畫註冊所需的訪客詳細資訊。例如，我們會詢問姓名、電子郵箱、電話號碼和旅行時間。我們還會收集您的實際地址。

人口統計資訊和個人偏好
我們會收集您的人口統計資訊。這包括您的性別、稱謂、國籍、居住國家/地區或出生日期。我們還會詢問您的語言或入住偏好。

支付資訊
為了處理您的線上預訂，我們會收集您的支付資訊。我們會詢問您的支付類型、持卡人姓名、卡號和有效日期。根據您預訂相關的保障政策，我們的安全表格可能要求您輸入 CVV 號碼以驗證保密性。

入住和忠誠度計畫成員資訊
我們會收集您的入住記錄和 ONYX 回饋忠誠度計畫成員資訊。這可能包括您曾入住的本公司集團酒店、您的到達和離開日期、您為特殊賓客購買的服務或商品，或者您的服務偏好。我們還會收集您使用我們忠誠度計畫的相關資訊，包括您獲得或兌換積分的方式和地點。

您提交、發佈或分享的資訊
我們會收集您提交、發佈或分享的任何資訊 這可能包含通過表格或電子郵件提交的查詢、關於您入住情況的客戶回饋或調查，以及透過本公司網站進行的工作申請。

其他資訊
我們會收集您對本公司網站的造訪資訊。例如，我們會收集您造訪本公司網站所用瀏覽器或設備的相關資訊、您在本公司網站的使用時間、您跟網站的互動情況或您離開後造訪的網站。此資料主要用於統計分析或行銷目的，不會涉及到任何受保護的個人資訊，如您的姓名、地址或支付詳情。

Cookie 的使用

當您造訪我們的網站或進行互動時，我們會使用 cookie 或其他類似技術，幫助提供更安全、更好和更快的體驗，且會用於行銷和廣告宣傳目的。

Cookie 的使用
“Cookie” 是位於您電腦、平板電腦、手機或其他設備上的小型資料檔案，在您造訪網站或與網站互動時收集和記錄的特定資訊。Cookie 有多種類型：

• 您離開本公司網站時，Cookie 作業階段就會過期。這讓我們可將您的操作跟特定瀏覽作業階段連結。
• 瀏覽作業階段期間儲存在您設備上的 Cookie，讓我們可記住您在本公司網站上的偏好或操作。
• 第一方 cookie（或追蹤）是我們在自己網站上設定的
• 第三方 cookie（或追蹤）是由第三方合作夥伴設定

您可放心，我們僅用 cookie 收集網站資料，不會包含受保護資訊。

我們使用 Cookie 的方式
與其他網站類似，我們用 cookie 收集訪客的個人偏好、監控網頁流量並提升您的網頁造訪體驗。例如，cookie 幫助我們在您登入網站後，確保註冊用戶的安全性和真實性，或評估與您無關的特定網頁並識別這些網頁的提升方式。

與其他網站類似，我們用 cookie 收集訪客的個人偏好、監控網頁流量並提升您的網頁造訪體驗。例如，cookie 幫助我們在您登入網站後，確保註冊用戶的安全性和真實性，或評估與您無關的特定網頁並識別這些網頁的提升方式。 我們合作的第三方公司或服務合作夥伴包括 Google，其已獲得授權，經我們允許後，可採用第三方 cookie 和類似技術儲存本公司網站上的資訊。這些服務合作夥伴還致力於協助我們為您帶來更安全、更好和更快的體驗。

您有權拒絕使用 Cookie 和追蹤工具
大多數商業網際網路瀏覽器會自動接受 cookie。但是，若您選擇刪除 cookie 或自動拒絕 cookie，則可透過更改網路瀏覽器的設定完成。您瀏覽器工具列上的「說明」欄提供了進行這些調整的相關說明。

您還可控制行動裝置上的工具。例如，關閉您手機上的定位服務或推送通知。這些設定依特定 裝置而定。

其他資源和資訊

• 退出使用 Google Analytics
• 閱讀 Google 的隱私權政策

我們使用您個人資訊的情況

我們將您的個人資訊用於改善我們的服務並為您提供個性化網站體驗。以下描述了您個人資訊的可能使用方式。

問題或諮詢
我們可能利用資訊來回復您的問題或諮詢。例如，我們利用該資訊完成您的酒店預訂申請、為您提供其他服務、協助您進行忠誠度積分兌換或徵求您對客戶調查的回饋。

服務改善
我們收集的資訊用於改善我們的網站和服務。我們可能利用該資訊改善我們的酒店、忠誠度計畫或服務。此資訊還可用於對您的網站體驗進行分析或個性化。在法律允許情況下，我們會將您提供的資訊與我們從第三方服務提供者所獲得的資訊結合。

行銷
我們收集的個人資訊還會用於行銷目的。例如，我們會不時向您發送資訊，介紹新服務或特價、為您提供本公司酒店相關廣告、邀請您加入我們的忠誠度計畫，為您提供新開業和網站功能最新情況。我們還會向您的行動裝置推送通知。

安全性
您的資訊可能用於安全目的。在法律允許的情況下，我們可用此保護客戶、網站或本公司。

我們如何保護您的個人資訊

我們致力於保護您的個人資訊。我們採取的主要預防措施概括如下。

安全網站
我們採用 SSL（安全資料傳輸層）加密協定來保障安全交易並確保造訪網站時的完善保密性。您的支付詳情和透過本公司網站上表格提供的所有資訊，均在經 SSL 傳輸時自動進行加密。

位於您地址欄的鎖頭和綠色「安全」標誌以及以「https」開頭的網址均可保證我們的網站合規。

儲存 
我們的所有酒店採取措施和預防方法，確保所有隱私權和受保護資訊存放在僅授權個人可進入的安全地點。特定資訊也儲存在受保護的安全酒店管理系統中。

選擇退出
您可選擇退出接收我們的行銷電子郵件。您跟我們確認線上預訂時，不要選擇接收選項。若您已加入我們的電子郵件資料庫，但不想接收通信，也可透過網站上或您所收電子郵件中的退訂連結退出。此外，我們也歡迎您申請在我們的電子郵件行銷資料庫中忽略您。

即使您選擇退出行銷資訊，我們仍會給您發送交易資訊，包括諮詢回復和預訂確認電子郵件。

警告
我們想指出網際網路並非 100% 安全。我們建議您在使用電子郵箱時不要分享密碼或提供保密資訊。為了保護您，我們回復的電子郵件也不會包含保密資訊。

您的個人資訊會保存多長時間

您的個人資訊保留時間必須能確保提供您申請的服務或滿足其他必要目的，如遵守法律義務、解決爭端或執行我們的政策。

我們保留您個人資訊的時間會根據所收集資訊的背景或我們的法律義務而變化。通常會影響保留時間的因素包括：

• 我們為您提供服務所需的時間。例如，保證系統安全所需的時間、保留資訊以便改善服務和網路體驗所需的時間，或保留適當商業和財務記錄必要的時間
• 信息敏感性。若個人資訊高度敏感，通常要縮短保留時間
• 保留您個人資訊的法律、合約或類似義務。例如，我們有義務遵守的強制性資料保留法會規定保留時間

請放心，當我們再無必要保留您的個人資訊時，我們會以安全無虞的方式進行處理。

我們可能分享您個人資訊的情況

您的資訊可能會發給我們管理的所有公司並使用。除了本公司企業的繼承者和代表我們處理資料的第三方服務提供者或供應商外，我們不會將您的個人資料發給其他人。我們可能會使用和披露統計資訊（不會識別出任何客戶的具體資訊），用於市場行銷和戰略發展。

我們僅會在以下情況下，未經您的同意，向 ONYX 酒店集團以外披露您的受保護資訊：

• 法律要求或授權
• 我們必須在您同意的情況下，才能為您提供要求的服務
• 您可能拖欠我們未清償帳款

我們的網站可能還包含其他網站連結，不受我們控制且不受此隱私權政策約束。如果您使用提供的連結瀏覽其它網站，這些網站的營運者可能會根據他們的隱私權政策收集並使用您的資訊，他們的隱私權政策可能與我們的有所差異。

您有權存取自己的個人資料。如果您需要一份我們保留的個人相關資訊，請寄信至以下地址：

ONYX 酒店集團
847 Petchburi Road, Pratunam, Ratchathewi, Bangkok 10400, Thailand